Terms of sale

Conditions Génales de Vente (CGV)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes conclues entre :

RIHAB JOUDEH, entreprise individuelle (micro-entreprise), immatriculée sous le numéro SIREN 947 624 946, dont le siège social est situé au 71 B avenue du Général Leclerc, 92340 Bourg-la-Reine,

Et toute personne physique procédant à un achat via le site internet https://alyrha.com, ci-après dénommée "le Client".

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont des articles de mode, incluant notamment vêtements, accessoires et tout produit connexe.

Les produits sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, de légères variations (couleurs, visuels, etc.) peuvent exister.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).

La société se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.

Les frais de livraison sont précisés avant validation de la commande.

4. Commande

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

La société se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de litige antérieur avec le client ou de suspicion de fraude.

5. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Les moyens de paiement acceptés incluent notamment :

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)

  • PayPal

  • Apple Pay

  • Klarna (paiement en plusieurs fois, sous réserve d’acceptation)

La liste n’est pas exhaustive et peut évoluer.

Les transactions sont sécurisées via des prestataires de paiement.

6. Livraison

Les produits peuvent être livrés dans le monde entier.

La livraison est offerte à partir de 100€ d’achat.

Les commandes sont expédiées via différents transporteurs, notamment :
Chronopost, Mondial Relay, La Poste, Colis Privé (liste non exhaustive).

Les délais de livraison varient selon :

  • le transporteur choisi

  • le pays de destination

  • le délai de traitement de la commande

Un délai de traitement raisonnable est appliqué avant expédition.

La société ne peut être tenue responsable des retards imputables aux transporteurs.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.

8. Retours et remboursements

Les produits doivent être retournés :

  • non portés

  • non utilisés

  • dans leur état d’origine

  • avec emballage et étiquettes

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur imputable à la société.

Tout produit ne respectant pas ces conditions pourra être refusé.

Le remboursement est effectué après réception et vérification du produit.

9. Responsabilité

La société ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.

10. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées dans le cadre du traitement des commandes.

Pour plus d’informations, veuillez consulter la Politique de confidentialité.

11. Litiges et médiation

En cas de litige, le client est invité à contacter le service client à l’adresse : contact@alyrha.com

Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation :

CM2C (Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice)
Site : https://www.cm2c.net

En cas d’échec de la médiation, les tribunaux français seront compétents.

12. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.